Introducción
A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, mediante esta Política de Privacidad, el usuario es informado de que todo dato de carácter personal recabado a través de la página web serán tratados, conjuntamente, por las sociedades Redbubble Inc., domiciliada en 111 Sutter St, 17th fl, San Francisco, California 94104 (Estados Unidos), registrada con el número 4389053 y por Redbubble Limited, domiciliada en Level 12, 697 Collins Street, Docklands, Victoria 3008 (Australia), sociedad registrada y cotizada en el mercado bursátil australiano (ASX:RBL) y registrada en la Australian Securities and Investments Comission con el número de sociedad australiana (Australian Company Number) ACN 119 200 592 a, como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal facilitados (en adelante, conjuntamente, «Redbubble» o «Nosotros«). El representante de Redbubble en la Unión Europea es la sociedad Redbubble GmbH (filial europea de Redbubble), domiciliada en Stralauer Platz 33-34, 10243 Berlin, Alemania, y con dirección de correo electrónico privacy@redbubble.com
Si tuviera cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Redbubble en la dirección Stralauer Platz 33-34, 10243 Berlin, Alemania indicada o a través del correo electrónico dpo@redbubble.com.
Redbubble respeta la privacidad de sus usuarios y en ningún caso alquilará ni venderá los datos de carácter personal de los usuarios para fines de marketing ni de ningún otro tipo.
Sin embargo, habida cuenta de la necesidad de tratar algunos datos de nuestros usuarios para otros fines (como prestarle los servicios solicitados por el usuario), hemos establecido esta Política de Privacidad con el fin de asegurar que el usuario es consciente de los datos que usamos y para ayudarle a entender la forma y los motivos de su uso.
En ocasiones será necesario que actualicemos la Política de Privacidad en respuesta a los cambios que vayamos introduciendo en nuestras prácticas comerciales o debido a cambios legislativos que pudieran resultar de aplicación. En cualquier caso, le notificaremos cualquier modificación de la Política de Privacidad y Publicaremos las versiones modificadas o actualizadas en nuestro sitio web para su conocimiento; en caso que sea requerido, se le solicitará su aceptación. Esta versión ha entrado en vigor el 25 de mayo de 2018.
1. Los tipos de datos de carácter personal que recogemos
Para poder prestar el servicio de Redbubble, necesitamos contar con determinados datos personales. Es preciso que el usuario nos facilite un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico para que podamos darle acceso a algunas partes de la web. El usuario puede optar, además, por facilitar datos de carácter personal adicionales, incluso como parte de su diario o perfil público, como, por ejemplo, su nombre completo, edad y fecha de nacimiento, ubicación o biografía. En función de los servicios que desee recibir el usuario, también tendrá que facilitarnos otros datos personales, tales como los datos de contacto, de facturación y pago, situación fiscal y dirección física de envío. Recogemos, además, los contenidos y detalles de mensajes que el usuario envía o recibe a través de nuestro servicio BubbleMail.
En términos generales, no solicitamos datos personales sensibles, es decir, los referentes a raza, origen étnico, ideas políticas, religiosas o filosóficas, orientación sexual, salud, datos genéticos, biométricos o información similar. Si el usuario comparte o publica esta información mencionándola, por ejemplo, en su diario o perfil público o incluyéndola en las obras que suba, nosotros recogeremos esos datos en el sentido de que quedarán guardados en nuestros servidores y podrán quedar guardados en nuestras bases de datos. Trataremos todos los datos sensibles con el mismo cuidado con que tratamos todos los datos de carácter personal que recabamos.
Cuando recogemos datos lo hacemos principalmente a través de nuestra web, incluidos formularios de inscripción, encuestas y bases de datos transaccionales. En ocasiones recogemos los datos en persona durante sesiones de análisis. También recabamos datos cuando el usuario se pone en contacto con nosotros, incluso a través del correo electrónico o de nuestra página de Facebook y mediante anuncios en motores de búsqueda.
Cuando el usuario conecta su cuenta de red social a su perfil, recabamos datos personales del sitio web de la red social. Por ejemplo, si conecta su cuenta de Facebook a través de la página web de Redbubble, podremos recoger datos personales que haya hecho públicos en Facebook, como, entre otros, el nombre, foto de perfil, foto de portada, nombre de usuario, género, redes de amigos, horquilla de edad, configuración regional, lista de amigos y cualquier otra información que el usuario haya hecho pública. También podemos obtener de la web de la red social otros datos no públicos con el permiso del usuario.
2. Cookies
Para entender mejor cómo usan nuestro servicio los usuarios y para poder proporcionarles una experiencia mejor, podemos recoger y guardar datos bien directamente en ficheros de registro y cookies o bien a través de terceros proveedores incluido Google, que usan tecnologías de seguimiento de la red, incluidas cookies balizas web. La información puede referirse a las páginas visitadas por el usuario, su dirección de IP, tipo de navegador y sistema operativo.
En particular, Redbubble utiliza las cookies que se describen a continuación:
(i) Cookies técnicas propias
Son aquéllas que le permiten la navegación a través de la página web de Redbubble y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en el mismo existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales
(ii) Cookies de personalización
Son aquéllas que le permiten acceder a la página web de Redbubble con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
(iii) Cookies de publicidad
Este tipo de cookies permiten ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario en la página web de Redbubble. Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios de la página web de Redbubble en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
(iv) Cookies de publicidad comportamental o conductual
Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios de la página web. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
Asimismo es posible que al visitar alguna página web o al abrir algún email donde se publique algún anuncio o alguna promoción sobre nuestros productos o servicios se instale en su navegador alguna cookie que nos sirve para mostrarle posteriormente publicidad relacionada con la búsqueda que hayas realizado, desarrollar un control de nuestros anuncios en relación, por ejemplo, con el número de veces que son vistos, donde aparecen, a qué hora se muestran, etc.
(v) Cookies analíticas de terceros
En nuestra página web también utilizamos el sistema de medición y analítica de la audiencia de nuestra página web que nos permite conocer cómo interactúan los usuarios de nuestra página web. Junto con nuestros archivos de registro del servidor, nos permiten conocer el número total de usuarios que visitan nuestra página web y aquellas partes del mismo que gozan de mayor popularidad. Gracias a ellas obtenemos una información que puede ayudarnos a mejorar la navegación y dar un mejor servicio a usuarios y clientes.
(vi) Cookies de redes sociales de terceros
Si el usuario interactúa con el contenido de nuestra página web también pueden establecerse cookies de terceros (por ejemplo, al pulsar botones de redes sociales o visionar vídeos alojados en otro sitio web). Las cookies de terceros, son aquellas establecidas por un dominio diferente de nuestro Sitio Web.
No podemos acceder a los datos almacenados en las cookies de otros sitios web cuando navegue en los citados sitios web.
En particular, las cookies que utilizamos son las siguientes:
| Nombre de la Cookie | Proveedor de Cookie | Propósito del seguimiento y uso del uso de la información | Link a las políticas de Privacidad y Seguridad | Opt-out (revocar su consentimiento) |
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| Google Analytics | Google Inc. | Google Analytics tracks and reports website traffic and user behaviour on our site | http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html | http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en |
| Google AdWords | Google Inc. | Servicios Publicitarios – Creación de audiencia y orientación en las redes de comercialización de Google. No refiere a datos de carácter personal ni a la transmisión de datos de usuarios individuales, sino que usamos direcciones de correo electrónico para hacer coincidir a los usuarios con las cookies y luego dirigirlas a publicidad. | https://services.google.com/sitestats/de.html | https://adssettings.google.com/authenticated |
| Google DoubleClick | Google Inc. | Servicios Publicitarios – Creación de audiencia y orientación en las redes de comercialización de Google. No refiere a datos de carácter personal ni a la transmisión de datos de usuarios individuales, sino que usamos direcciones de correo electrónico para hacer coincidir a los usuarios con las cookies y luego dirigirlas a publicidad. | http://www.google.de/policies/technologies/ads | http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html |
| New Relic | New Relic Inc. | Realización de analíticas y gestión de la monitorización | http://newrelic.com/privacy | No revocable debido a la naturaleza del servicio – necesario para el funcionamiento básico del sitio web |
| Sift Science | Sift Science Inc. | Identificación y prevención de fraude. Les enviamos información de usuarios y artistas, principalmente la dirección de correo electrónico y la dirección de envío (para los clientes). También enviamos información de pago parcial (por ejemplo, los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito) | https://siftscience.com/security-privacy | No revocable debido a la naturaleza del servicio – necesario para el funcionamiento básico del sitio web |
| TrackJS | TrackJS LLC | Control de errores de JavaScript (código) | https://trackjs.com/privacy | No revocable debido a la naturaleza del servicio – necesario para el funcionamiento básico del sitio web |
| Microsoft Bing Conversion | Microsoft Corp. | Seguimiento de conversiones de clientes | https://privacy.microsoft.com/DE-DE/fullnotice.mspx | http://www.aboutads.info/choices/ |
| Sailthru | Sailthru Inc. | Servicios de marketing por correo electrónico Enviar información del usuario a nuestras plataformas publicitarias para re-segmentación (Facebook y Google). | https://www.sailthru.com/legal/#privacy | https://www.sailthru.com/legal/#cookies |
| Yahoo Analytics | Yahoo, Inc | Creación de audiencia y orientación en las redes de comercialización de Yahoo. | https://policies.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.htm | https://aim.yahoo.com/aim/us/en/optout/ |
| Facebook Ads Manager | Facebook Inc. | Creación de audiencia y orientación en las redes de marketing de Facebook. | https://www.facebook.com/policy.php | https://www.facebook.com/help/568137493302217 |
| Criteo | Criteo, Inc. | Servicios de publicidad móvil / de aplicaciones | https://www.criteo.com/privacy/ | https://www.criteo.com/privacy/ |
| LeanPlum | Leanplum, Inc. | Creación de audiencia y segmentación con notificaciones automáticas y mensajería en la aplicación. Enviar información del usuario a nuestras plataformas publicitarias para volver a segmentar (Facebook y Google) y Sailthru para enviarlas por correo electrónico. | https://www.leanplum.com/privacy/ | https://www.leanplum.com/tos/ |
| Rollbar | Rollbar, Inc. | Monitoreo de aplicaciones | https://rollbar.com/privacy/ | https://rollbar.com/privacy/ |
| Qualtrics | Qualtrics, LLC 333 W River Park Dr Provo, Utah 84604 markc@qualtrics.com Phone: (801) 374-6682 | Aumento de audiencia con fines de investigación y encuestas. | Privacy policy: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/ Security statement: https://www.qualtrics.com/security-statement/ | A user may elect to opt-out of enabling cookies in the browser’s settings, usually by choosing between several options offered by the browser. Some browsers allow blocking cookies from a specific website. |
| Namogoo | Namogoo Technologies Ltd., 160 Federal St Boston, MA 02110, U.S.A., info@namogoo.com , phone +1.857.284.8084 | Detecta y bloquea productos no autorizados y publicidad promocional inyectada en las sesiones de los visitantes. | https://www.namogoo.com/privacy-policy/ | No opt-out due to the nature of the service provided for basic functioning of the Marketplace |
| Supermetrics | Supermetrics Oy (Finland) | Marketing y analítica web. | https://supermetrics.com/privacy-policy-2018-5 | https://supermetrics.com/privacy-policy-2018-5 |
| Pagely | Pagely, Inc. | Alojamiento WordPress | https://pagely.com/legal/privacy-policy/ | https://pagely.com/legal/transparency-privacy-report/ |
| Talkable | Curebit, Inc dba Talkable | Cuantificar y acelerar los programas de referencia. | https://www.talkable.com/privacy | https://www.talkable.com/privacy section 6.4 |
| Connexity | Connexity, Inc. | Plataforma de automatización de marketing de comercio electrónico. | https://connexity.com/privacy-policy/ | https://connexity.com/opt-out/ |
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| ShareASale, | ShareASale,.com, Inc. | Hace un seguimiento de los usuarios que provienen de enlaces de afiliados al sitio y realiza una compra. | Part of Awin group https://www.awin.com/au/legal/privacy-policy | https://www.awin.com/au/legal/privacy-policy Section 2.3 |
| Crazy Egg | Crazy Egg Inc. | Servicio de mantenimiento del sitio web. | https://www.crazyegg.com/privacy | https://www.crazyegg.com/opt-out |
De conformidad con la información facilitada en el banner emergente en la página web la primera vez que lo visite, al navegar y continuar en nuestra página web entenderemos que está consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. Asimismo, se le ofrecerá la posibilidad de aceptar las cookies expresamente mediante la marcación del botón “aceptar” habilitado en el referido banner emergente.
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Utilizamos terceros vendedores para mostrar anuncios de Redbubble en sitios en internet distintos a nuestra página web. Algunos de estos vendedores, incluyendo Google, utilizan cookies para mostrar publicidad basada en visitas previas a la página web de Redbubble. El usuario podrá optar por retirar el consentimiento para el uso de su información para su uso online en relación con publicidad comportamental o conductual mediante sociedades miembro de la NAI (Network Advertising Initiative) mediante el acceso a la correspondiente página dela NAI habilitada a tal efecto. Asimismo podrá optar por retirar su consentimiento haciendo click aquí para evitar que su información sea destinada a publicidad comportamental o conductual por sociedades miembro de Digital Advertising Alliance (DDA).
Los terceros vendedores con los que trabajamos obtendrán la información sobre su actividad online en relación al tiempo y otras páginas web o aplicaciones.
3. Cómo usamos los datos de carácter personal de los usuarios
Los datos de carácter personal de los usuarios, como el nombre de usuario y dirección de correo electrónico para dar acceso a determinadas funciones de nuestra web, datos bancarios y de pago para tramitar pedidos y pagos y datos sobre el uso de Redbubble para mejorar nuestra web y para fines comerciales internos, son datos que Redbubble requiere para poder llevar a cabo todas aquellas funciones inherentes al uso de su página web así como la prestación de sus servicios a través de la misma. La base jurídica de dicho tratamiento es la relación contractual suscrita con el usuario.
Asimismo, salvo que nos manifieste expresamente su oposición a este tratamiento, algunos de los datos personales recogidos podrán ser tratados con fines de estudio de mercado y actividades de marketing sobre bienes o servicios propios de Redbubble, siendo la base jurídica de dicho tratamiento el interés legítimo de Redbubble de mantener al usuario informado sobre sus productos y servicios.
En particular, salvo que el usuario se oponga a recibir este tipo de comunicaciones, Redbubble tratará sus datos con la finalidad de remitirle, por cualquier medio incluyendo el electrónico, comunicaciones comerciales sobre ofertas y promociones de productos o servicios ofrecidos por Redbubble.
Asimismo, salvo que el usuario expresamente se oponga a este tratamiento, es interés de Redbubble personalizar los mensajes referidos en el apartado anterior, para hacerlos más acordes a los intereses y preferencias del usuario, en función del uso de los servicios de Redbubble por cada usuario y de los datos personales que nos haya facilitado. Por ejemplo, podemos informar al usuario sobre nuevos diseños que sean de su interés a la vista del historial de las compras realizadas.
El usuario siempre podrá optar por excluir la recepción de este tipo de mensajes en cualquier momento mediante la configuración de su cuenta o mediante el enlace para darse de baja incluido en los correos electrónicos de marketing. El usuario podrá seguir recibiendo mensajes nuestros de carácter administrativo.
4. Cómo comunicamos los datos personales de los usuarios
Con la finalidad de llevar a cabo aquellas funciones inherentes al uso de su página web así como la prestación de sus servicios, Redbubble compartirá los datos personales del usuario con terceros proveedores de servicios, incluidos fabricantes e imprentas, compañías de transporte y logística, bancos y compañías de gestión de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico e internet, proveedores de almacenaje de datos y firmas de estudios de mercado.
Comunicamos datos de carácter personal a proveedores de servicios que se encuentran en los Estados Unidos, Australia y el Reino Unido, entre otros. Dado que realizamos envíos a más de 100 países, también podemos comunicar datos personales a nuestros proveedores de transporte y servicios de otros países. En función del lugar de destino de su pedido, puede que sus datos resulten accesibles por entidades establecidas en países que no ofrecen un nivel de seguridad equiparable al europeo. Dichas comunicaciones de datos resultan necesarias para dar cumplimiento al pedido que el usuario nos haya encargado, por lo que la base jurídica de dicho tratamiento es el cumplimiento del contrato suscrito con el usuario.
Por otra parte, Redbubble compartirá los datos de carácter personal que sean necesarios con organismos gubernamentales u otras compañías, así como para la prevención o investigación de actividades ilegales, de conformidad con la normativa que le resulte de aplicación. Asimismo, cuando la normativa aplicable así lo permita, también podremos comunicar datos en el marco de procedimientos legales (por ejemplo, en respuesta a una orden o citación judicial) para proteger nuestros bienes y derechos legales y los de nuestros usuarios o si estamos obligados a hacerlo por ley.
También podemos comunicar o transferir en otra forma datos de carácter personal a un adquirente, sucesor o cesionario de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en el marco de una fusión, adquisición, venta o quiebra. El usuario será informado en todo caso sobre la eventualidad de tales hechos y sobre la identidad del adquirente del negocio de Redbubble.
5. Cómo mantenemos la seguridad de los datos
Aunque adoptamos medidas razonables destinadas a mantener la seguridad de los datos de los usuarios, ningún sistema de seguridad es impenetrable y, dada la propia naturaleza de Internet, no podemos garantizar que los datos, bien durante su transferencia a través de Internet o bien mientras estén guardados en nuestro sistemas o en cualquier otra forma, estén totalmente a salvo del acceso no autorizado de otras personas. El acceso a los datos de carácter personal de nuestras bases de datos está restringido al personal autorizado. Cuando proceda, requerimos a aquellos de nuestros proveedores de servicios que tienen acceso a datos personales para que firmen pactos por los que se obligan a adoptar medidas para su protección.
Cuando un usuario requiere ayuda con el uso del servicio de Redbubble, nuestro equipo de soporte podrá pedirle que confirme sus datos particulares, tales como nombre, dirección de entrega u otros datos identificativos pertinentes. Redbubble no enviará nunca directamente al usuario un correo electrónico solicitando estos datos a menos que el usuario haya pedido ayuda o soporte.
6.Transferencias Internacionales
Nuestros servicios están alojados en los Estados Unidos. Si el usuario opta por usar los servicios de algún país de la Unión Europea o de otras regiones del mundo cuya normativa aplicable a la recogida y al uso de datos puede diferir de la estadounidense, el usuario debe saber que transfiere sus datos fuera de esos territorios a los Estados Unidos para su almacenaje y tratamiento.
7.Privacidad de menores
Ni nuestra web ni nuestros servicios están dirigidos a personas menores de 16 años. No recogemos de forma deliberada datos de carácter personal de menores de 16 años. Si llega a nuestro conocimiento que un menor de 16 años nos ha facilitado datos de carácter personal, tomaremos medidas para suprimirlos. Si el usuario tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos de carácter personal, rogamos se ponga en contacto con nosotros.
8. Servicios de tercero
La web puede contener funciones o enlaces a webs y servicios externos, como, por ejemplo, redes sociales. Los datos que el usuario facilite a sitios o servicios de tercero se suministran directamente a sus operadores y están sujetos a las políticas que estos tengan establecidas en materia de privacidad y seguridad, incluso aunque se acceda a ellos a través de nuestra web. No respondemos de los contenidos ni de las prácticas y políticas en materia de privacidad y seguridad de webs o servicios de terceros a los que se accedan a través de enlaces u otros medios en nuestra web. Recomendamos al usuario que lea las políticas de privacidad y seguridad de terceros antes de facilitarles cualquier información.
9. Cómo puede el usuario acceder o corregir sus datos de carácter personal o comunicar una queja
Si el usuario tiene quejas, comentarios o preguntas sobre la recogida y uso de sus datos de carácter personal por nuestra parte o si desea acceder o corregir sus datos personales, deberá simplemente decírnoslo. Asimismo, también puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Redbubble en la dirección Stralauer Platz 33-34, 10243 Berlin, Alemania indicada o a través del correo electrónico dpo@redbubble.com. También puede acceder a algunos de sus datos personales y actualizarlos accediendo a las configuraciones de su perfil.
10.Cuáles son los Derechos que el usuario puede ejercer para la protección de sus datos de carácter personal
Redbubble informa al Usuario que, en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal, podrá hacer ejercicio de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos de carácter personal para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
- derecho de rectificación de cualquier dato de carácter personal inexacto;
- derecho de supresión de sus datos de carácter personal;
- en el supuesto de que la base legal para el tratamiento sea su consentimiento, podrá hacer ejercicio del derecho a retirar de dicho consentimiento en cualquier momento;
- derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, y en el resto de casos previstos en el RGPD;
- derecho a recibir los datos de carácter personal que haya facilitado a Redbubble en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir los datos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados y la base legal del tratamiento sea el consentimiento expreso del interesado, la ejecución de un contrato o, en el caso de los datos relativos a la salud, si el tratamiento fuese necesario para cumplir obligaciones impuestas legalmente;
- derecho de oposición, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación personal, cuando el tratamiento esté basado en intereses legítimos de Redbubble u obedeciese a razones de interés público.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito a Redbubble, a la dirección indicada en esta política de privacidad, o a la dirección de correo electrónico dpo@redbubble.com. La solicitud tendrá que ir debidamente firmada por el usuario, e incluir su nombre completo y dirección e indicar los derechos de los que desea hacer ejercicio.
El usuario es informado de que también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Comisión para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Berlín (Berlin Commissioner for Data Protection and Freedom of Information) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
Fecha: 22 de mayo de 2018